Configuración de campañas de difusión y resolución de audiencia

Las campañas de difusión permiten comunicaciones multicanal a segmentos de audiencia verificados. 1. Acceso al módulo: Navegue a Inteligencia Social → Campañas → Agregar campaña. Ingrese el título de la campaña, el asunto, el canal (Correo electrónico o WhatsApp) y seleccione la audiencia objetivo. 2. Segmentos de audiencia: Elija entre grupos de clientes previamente filtrados, listas de clientes potenciales o cargue una lista de destinatarios personalizada. Las listas personalizadas admiten importación masiva con validación automática de direcciones de correo electrónico y números de teléfono. 3. Personalización de plantillas: Para comunicaciones oficiales de la empresa, elija la plantilla adaptable verificada con imagen de marca en el encabezado, formato del cuerpo y enlaces de cancelación de suscripción seguros. 4. Verificación y programación: Revise los recuentos estimados de destinatarios y la puntuación de salud de entregabilidad antes de iniciar el envío. Las campañas se pueden enviar de inmediato o poner en cola para su entrega automatizada en segundo plano.