Genehmigte Antworten und Vorlagen
Verwenden Sie kanalkonforme Antworten, ohne den Kontext zu verlieren.
Wählen Sie eine genehmigte Vorlage für Benachrichtigungen oder initiierte Konversationen und füllen Sie nur die zulässigen Variablen aus. Prüfen Sie Empfänger, Sprache, Zeitpunkt und Links vor dem Versand. Halten Sie eine Kundenaktivität fest, wenn die Nachricht eine Folgeverpflichtung begründet.