Respostas e modelos aprovados
Use respostas compatíveis com o canal sem perder o contexto.
Escolha um modelo aprovado para notificações ou conversas iniciadas e preencha apenas as variáveis permitidas. Revise o destinatário, o idioma, o momento e os links antes de enviar. Mantenha uma atividade de cliente quando a mensagem criar uma obrigação de acompanhamento.