Respuestas y plantillas aprobadas
Utilice respuestas conformes al canal sin perder el contexto.
Elija una plantilla aprobada para notificaciones o conversaciones iniciadas y complete únicamente las variables permitidas. Revise el destinatario, el idioma, el momento de envío y los enlaces antes de enviar. Mantenga una actividad de cliente cuando el mensaje genere una obligación de seguimiento.