Schválené odpovědi a šablony
Používejte odpovědi v souladu s kanálem bez ztráty kontextu.
Vyberte schválenou šablonu pro oznámení nebo zahájené konverzace a vyplňte pouze povolené proměnné. Před odesláním zkontrolujte příjemce, jazyk, časování a odkazy. Pokud zpráva vytváří povinnost následné činnosti, ponechte záznam o aktivitě zákazníka.