Справочный центр

Избранное

Социальные и WhatsApp

Настройка широковещательной кампании и определение целевой аудитории

Создавайте целевые кампании по электронной почте и WhatsApp с определением аудитории и проверкой получателей.

Читать руководство

Избранное

Социальные и WhatsApp

Рекомендации по доставляемости электронной почты и предотвращению спама

Защитите репутацию вашего домена отправки, снизьте количество возвратов и обеспечьте доставку во входящие.

Читать руководство

Избранное

Социальные и WhatsApp

Соблюдение требований по отписке и списки подавления компании

Соблюдайте требования RFC 8058 об однокликной отписке и управляйте изолированными записями подавления компании.

Читать руководство

Избранное

Социальные и WhatsApp

Настройка WhatsApp Business Cloud API, регистрация телефона и вебхуков

Подключите официальные учётные данные Meta WhatsApp Cloud API для проверенного автоматизированного обмена сообщениями.

Читать руководство

Социальные и WhatsApp

Социальный входящий ящик и обмен сообщениями WhatsApp

Обрабатывайте диалоги и связывайте сообщения с клиентами.

Читать руководство

Социальные и WhatsApp

Подключение социального канала или канала WhatsApp

Подключение одобренных каналов обмена сообщениями с контролируемым доступом.

Читать руководство

Социальные и WhatsApp

Назначение диалогов и использование тегов

Обеспечьте закрепление входящих диалогов за ответственными сотрудниками и возможность их поиска.

Читать руководство

Социальные и WhatsApp

Утверждённые ответы и шаблоны

Используйте ответы, соответствующие требованиям канала, не теряя контекст.

Читать руководство

Социальные и WhatsApp

Сбои обмена сообщениями и повторные попытки

Безопасная обработка недоставленных сообщений и ошибок провайдера.

Читать руководство