Ohjekeskus

Esillä

Sosiaalinen ja WhatsApp

Lähetyskampanjan määritys ja kohdeyleisön rajaus

Luo kohdennettuja sähköposti- ja WhatsApp-kampanjoita kohdeyleisön rajauksella ja vastaanottajien vahvistuksella.

Lue opas

Esillä

Sosiaalinen ja WhatsApp

Sähköpostin toimituskelpoisuuden ja roskapostin eston ohjeet

Suojaa lähettävän verkkotunnuksesi mainetta, vähennä palautuvien viestien määrää ja varmista toimitus saapuneiden kansioon.

Lue opas

Esillä

Sosiaalinen ja WhatsApp

Tilauksen peruutuksen vaatimustenmukaisuus ja yrityksen estolistat

Noudata RFC 8058 -yhden napsautuksen tilauksen peruutusta ja hallinnoi yrityskohtaisia estotietoja.

Lue opas

Esillä

Sosiaalinen ja WhatsApp

WhatsApp Business Cloud API -käyttöönotto, puhelinnumeron rekisteröinti ja webhookit

Yhdistä virallisen Meta WhatsApp Cloud API -palvelun tunnistetiedot vahvistettua automaattista viestintää varten.

Lue opas

Sosiaalinen ja WhatsApp

Sosiaalinen saapuneet-kansio ja WhatsApp-viestintä

Käsittele keskusteluja ja yhdistä viestit asiakkaisiin.

Lue opas

Sosiaalinen ja WhatsApp

Yhdistä sosiaalinen tai WhatsApp-kanava

Yhdistä hyväksytyt viestintäkanavat hallitulla käyttöoikeudella.

Lue opas

Sosiaalinen ja WhatsApp

Määritä keskustelut ja käytä tunnisteita

Pidä saapuvat keskustelut omistettuina ja haettavissa.

Lue opas

Sosiaalinen ja WhatsApp

Hyväksytyt vastaukset ja mallipohjat

Käytä kanavayhteensopivia vastauksia menettämättä asiayhteyttä.

Lue opas

Sosiaalinen ja WhatsApp

Viestinnän epäonnistumiset ja uudelleenyritykset

Käsittele toimittamattomat viestit ja palveluntarjoajan virheet turvallisesti.

Lue opas