Caixa de entrada social e mensagens WhatsApp
Gerencie conversas e conecte mensagens aos clientes.
Conecte um canal aprovado nas configurações da empresa e, em seguida, use a caixa de entrada Social ou WhatsApp para revisar as conversas recebidas. Atribua uma conversa, use respostas aprovadas, anexe o contexto relevante do cliente e registre o resultado como uma atividade quando for necessário acompanhamento.
Respeite o consentimento, as regras do canal, os modelos e os limites de taxa. Não envie informações financeiras ou médicas sensíveis a um destinatário não verificado.