گروهها و بخشهای مشتریان
مشتریان را برای قیمتگذاری، ارتباط و گزارشگیری سازماندهی کنید.
گروههای واضح بر اساس قوانین تجاری مانند صنعت، منطقه یا سطح خدمت ایجاد کنید. گروه را بهطور یکنواط اعمال کنید و برچسبهای همپوشانی که معانی یکسانی دارند را اجتناب کنید. از بخشها برای فیلتر کردن و گزارشگیری استفاده کنید، نه به جای یادداشتهای مشتری.