Kundegrupper og segmenter
Organiser kunder til prissætning, kommunikation og rapportering.
Opret klare grupper baseret på forretningsregler som branche, region eller serviceniveau. Anvend gruppen konsekvent, og undgå overlappende betegnelser med samme betydning. Brug segmenter til filtrering og rapportering, ikke som erstatning for kundenoter.