Asiakasryhmät ja -segmentit
Järjestä asiakkaat hinnoittelua, viestintää ja raportointia varten.
Luo selkeät ryhmät liiketoimintasääntöjen, kuten toimialan, alueen tai palvelutason, perusteella. Käytä ryhmää johdonmukaisesti ja vältä päällekkäisiä tunnisteita, jotka tarkoittavat samaa asiaa. Käytä segmenttejä suodattamiseen ja raportointiin, ei asiakasmuistiinpanojen korvaajana.