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CRM と顧客

顧客グループとセグメント

価格設定、コミュニケーション、レポート作成のために顧客を整理します。

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業界、地域、サービス階層などのビジネスルールに基づいて明確なグループを作成します。グループを一貫して適用し、同じ意味を持つ重複したラベルを避けてください。セグメントはフィルタリングとレポート作成に使用し、顧客メモの代替として使用しないでください。

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