Klantgroepen en -segmenten
Organiseer klanten voor prijsstelling, communicatie en rapportage.
Maak duidelijke groepen op basis van bedrijfsregels zoals branche, regio of serviceniveau. Pas de groep consistent toe en vermijd overlappende labels met dezelfde betekenis. Gebruik segmenten voor filteren en rapportage, niet als vervanging van klantnotities.