Как Ooctal удовлетворяет эту потребность
Ooctal хранит информацию о клиентах вместе с действиями и связанными документами продаж. Проверьте, какие представления истории и связанные записи доступны в зависимости от роли и модуля.
Ooctal Операционная система для бизнеса
Программное обеспечение для ведения истории учетной записи клиента
История учетной записи полезна, когда пользователи могут просматривать релевантные взаимодействия и документы, не смешивая текущий статус со старыми записями. Определите, какие события должны оставаться видимыми для отделов продаж, обслуживания и финансов.
Что необходимо проверить для вашего бизнеса
Функции и доступность программного обеспечения могут зависеть от тарифного плана, конфигурации и страны. Используйте собственные процессы, чтобы оценить соответствие продукта вашим требованиям перед принятием решения.
Сравните важные рабочие процессы
| Потребность бизнеса | Рабочий процесс Ooctal |
|---|---|
| История взаимодействий | Проверьте, как действия клиентов отображаются в списке и выполняется их поиск. |
| История документов продаж | Проверьте коммерческие предложения, заказы, счета и сведения об оплатах в учетной записи клиента. |
| История обслуживания | Подтвердите отображение обращений или записей договоров при включении соответствующих модулей. |
Вопросы для оценки
- Откройте давно существующую запись клиента и найдите ключевые события.
- Проверьте доступ к истории для ролей сотрудников отдела продаж и службы поддержки.
- Подтвердите перенос предыдущих действий и требования к хранению записей.
Изучить связанные руководства по программам
Программное обеспечение CRM для малого бизнеса
Программное обеспечение для управления продажами
Программное обеспечение для управления потенциальными клиентами
Программное обеспечение для управления клиентами в сервисных компаниях
Программное обеспечение для базы данных клиентов
Программное обеспечение для отслеживания активности клиентов
Бизнес-платформа Ooctal
Начать бесплатный пробный период
Готовы развивать свой бизнес?
Начните бесплатный пробный период и объедините рабочие процессы своего бизнеса в Ooctal.