Sociální schránka a zasílání zpráv WhatsApp
Zpracovávejte konverzace a propojujte zprávy se zákazníky.
Připojte schválený kanál v nastavení společnosti a poté použijte schránku Social nebo WhatsApp ke kontrole příchozích konverzací. Přiřaďte konverzaci, použijte schválené odpovědi, přiložte relevantní kontext zákazníka a výsledek zaznamenejte jako aktivitu, pokud je vyžadováno následné opatření.
Dodržujte souhlas, pravidla kanálu, šablony a limity rychlosti. Neposílejte citlivé finanční nebo lékařské informace neověřenému příjemci.