Les opérations clients couvrent le premier échange avec l’équipe commerciale ainsi que le travail continu nécessaire pour établir un devis, livrer, facturer et répondre aux questions. Évaluez la circulation des informations entre ces rôles.
Les modules clients et ventes de Ooctal relient les activités, les devis, les factures et le contexte du support lorsqu’ils sont activés. Confirmez les enregistrements visibles par chaque rôle et les transferts nécessaires à votre modèle de service.
Les fonctionnalités et la disponibilité des logiciels peuvent dépendre de l’offre, de la configuration et du pays. Utilisez vos propres processus pour valider l’adéquation du produit avant de prendre une décision.
| Besoin métier | Flux de travail Ooctal |
|---|---|
| Prise en charge des demandes clients | Testez l’ajout d’une demande et l’attribution de l’action suivante. |
| Progression commerciale | Examinez les devis, les commandes et la facturation à partir de la fiche client. |
| Service continu | Vérifiez la visibilité des tickets ou des enregistrements contractuels lorsque ces flux de travail sont concernés. |
Commencez votre essai gratuit et regroupez vos flux de travail métier dans Ooctal.