Работа с клиентами охватывает первый разговор команды продаж и последующие действия, необходимые для подготовки предложения, выполнения заказа, выставления счёта и ответов на вопросы. Оцените, как информация передаётся между этими ролями.
Модули работы с клиентами и продаж Ooctal связывают активности, коммерческие предложения, счета и контекст поддержки, если соответствующие функции включены. Подтвердите, какие записи видит каждая роль и какие точки передачи нужны вашей модели обслуживания.
Функции и доступность программного обеспечения могут зависеть от тарифного плана, конфигурации и страны. Используйте собственные процессы, чтобы оценить соответствие продукта вашим требованиям перед принятием решения.
| Потребность бизнеса | Рабочий процесс Ooctal |
|---|---|
| Регистрация обращения клиента | Протестируйте добавление запроса и назначение следующего действия. |
| Развитие продажи | Проверьте коммерческие предложения, заказы и выставление счетов в связи с карточкой клиента. |
| Текущее обслуживание | Проверьте видимость обращений или записей договоров, если эти рабочие процессы входят в область применения. |
Начните бесплатный пробный период и объедините рабочие процессы своего бизнеса в Ooctal.