Ooctal 如何满足此需求
在启用相关功能时，Ooctal 的客户和销售模块可连接活动、报价、发票及支持上下文。请确认各角色可查看的记录，以及您的服务模式所需的交接环节。
需要为您的企业验证的内容
软件功能和可用性可能取决于方案、配置和国家/地区。在做出决定前，请使用您自己的流程验证产品是否适合。
比较重要的工作流
| 业务需求 | Ooctal 工作流 |
|---|---|
| 客户受理 | 测试添加客户询问并分配下一项行动。 |
| 销售推进 | 根据客户档案审核报价、订单和开票。 |
| 持续服务 | 在相关工作流属于范围时，检查工单或合同记录的可见性。 |
评估时需要提出的问题
- 跟踪一名客户从初始请求到后续支持问题的完整过程。
- 验证归属和隐私控制。
- 确认流程所需的通信集成。
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