Miten Ooctal tukee tätä tarvetta
Ooctal sisältää asiakastiedot ja aktiviteetit sekä POS ja myyntityönkulut. Vahvista, miten asiakastietoja voidaan käyttää kassan, suostumuksen ja kanta-asiakkuuden prosesseissa.
Ooctal-liiketoimintakäyttöjärjestelmä
CRM ohjelmisto vähittäiskaupan asiakassuhteisiin
Vähittäiskaupan asiakashallinta voi sisältää yhteydenpitohistorian, palvelukysymykset ja toistuvat myyntikeskustelut. Määritä, mitä kirjataan kassalla tai seurannassa ja miten henkilöstö voi käyttää niitä.
Mitä yrityksesi kannattaa vahvistaa
Ohjelmiston ominaisuudet ja saatavuus voivat riippua tilauksesta, kokoonpanosta ja maasta. Vahvista tuotteen sopivuus omien prosessiesi avulla ennen päätöksentekoa.
Vertaa organisaatiosi kannalta olennaisia työnkulkuja
| Liiketoiminnan tarve | Ooctal-työnkulku |
|---|---|
| Asiakasprofiilit | Tarkista, mitkä asiakastiedot voidaan säilyttää palvelua ja myynnin seurantaa varten. |
| Myyntikonteksti | Tarkista, miten POS tai laskut liittyvät asiakastiliin, kun ominaisuus on käytössä. |
| Tietosuoja ja käyttöoikeudet | Vahvista käyttäjäroolit ja yrityksesi vaatimat asiakastietosäännöt. |
Arvioinnissa esitettävät kysymykset
- Testaa asiakaskysymys ja siihen liittyvä myyntitoiminto.
- Tarkista, miten päällekkäiset asiakasprofiilit tunnistetaan.
- Vahvista suostumus- ja tietosuoja-asetukset ennen asiakastietojen käyttöä kassalla.
Tutustu aiheeseen liittyviin ohjelmisto-oppaisiin
Ooctal-liiketoiminta-alusta
Aloita maksuton kokeilu
Valmiina kasvattamaan liiketoimintaasi?
Aloita maksuton kokeilu ja kokoa yrityksesi työnkulut Ooctal-ratkaisuun.