Wie Ooctal diesen Bedarf unterstützt
Ooctal bietet neben POS und Vertriebsworkflows Kundenstammsätze und Aktivitäten. Bestätigen Sie, wie Kundendaten mit Ihren Kassen-, Einwilligungs- und Treueprozessen verwendet werden können.
Ooctal Geschäftsbetriebssystem
CRM-Software für Kundenbeziehungen im Einzelhandel
Das Kundenmanagement im Einzelhandel kann Kontaktverläufe, Serviceanfragen und Gespräche zu Folgekäufen umfassen. Legen Sie fest, welche Informationen an der Kasse oder bei der Nachverfolgung erfasst werden sollen und wie Mitarbeitende darauf zugreifen dürfen.
Was Sie für Ihr Unternehmen validieren sollten
Softwarefunktionen und Verfügbarkeit können vom Tarif, der Konfiguration und dem Land abhängen. Validieren Sie die Eignung des Produkts anhand Ihrer eigenen Prozesse, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Die relevanten Workflows vergleichen
| Geschäftlicher Bedarf | Workflow für Ooctal |
|---|---|
| Kundenprofile | Prüfen Sie, welche Kundendaten für Service und Vertriebsnachverfolgung gespeichert werden dürfen. |
| Vertriebskontext | Überprüfen Sie, wie POS oder Rechnungsdatensätze – sofern aktiviert – einem Kundenkonto zugeordnet sind. |
| Datenschutz und Zugriff | Bestätigen Sie die Benutzerrollen und die für Ihr Unternehmen erforderlichen Regeln für Kundendaten. |
Fragen für Ihre Bewertung
- Testen Sie eine Kundenanfrage mit anschließender zugehöriger Vertriebsaktivität.
- Prüfen Sie, wie doppelte Kundenprofile erkannt werden.
- Validieren Sie Einwilligungs- und Datenschutzkontrollen, bevor Sie Kundendaten an der Kasse verwenden.
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