Управление взаимоотношениями с розничными клиентами может включать историю контактов, вопросы обслуживания и повторные обсуждения продаж. Определите, какие сведения следует фиксировать при оформлении покупки или в ходе последующего взаимодействия и как сотрудники смогут получать к ним доступ.
Ooctal поддерживает записи о клиентах и операции наряду с POS и рабочими процессами продаж. Подтвердите, как сведения о клиентах могут использоваться вместе с процессами оформления покупки, получения согласия и программой лояльности.
Функции и доступность программного обеспечения могут зависеть от тарифного плана, конфигурации и страны. Используйте собственные процессы, чтобы оценить соответствие продукта вашим требованиям перед принятием решения.
| Потребность бизнеса | Рабочий процесс Ooctal |
|---|---|
| Профили клиентов | Проверьте, какие сведения о клиентах можно сохранять для обслуживания и последующего взаимодействия по продажам. |
| Контекст продаж | Проверьте, как записи POS или счетов связаны со счетом клиента, если такая возможность включена. |
| Конфиденциальность и доступ | Подтвердите роли пользователей и правила работы с данными клиентов, необходимые вашему предприятию. |
Начните бесплатный пробный период и объедините рабочие процессы своего бизнеса в Ooctal.