Ooctal이 이 요구사항을 지원하는 방식
Ooctal은(는) POS 및 영업 워크플로와 함께 고객 기록과 활동을 제공합니다. 결제, 동의 및 고객 충성도 프로세스에서 고객 세부 정보를 활용하는 방식을 확인합니다.
Ooctal 비즈니스 운영체제
소매 고객 관계용 CRM 소프트웨어
소매 고객 관리는 연락처 이력, 서비스 문의 및 반복 영업 상담을 포함할 수 있습니다. 결제 시점 또는 후속 조치 과정에서 어떤 정보를 수집해야 하는지, 직원이 해당 정보에 어떻게 액세스할 수 있는지 정의합니다.
귀사에 대해 검증할 사항
소프트웨어 기능과 이용 가능 여부는 요금제, 구성 및 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 결정을 내리기 전에 자체 프로세스를 사용하여 제품 적합성을 검증하세요.
중요한 워크플로 비교
| 비즈니스 요구사항 | Ooctal 워크플로 |
|---|---|
| 고객 프로필 | 서비스 및 영업 후속 조치를 위해 보존할 수 있는 고객 세부 정보를 확인합니다. |
| 영업 맥락 | 활성화된 경우 POS 또는 송장 기록이 고객 계정과 어떻게 연결되는지 검토합니다. |
| 개인정보 보호 및 액세스 | 사업에 필요한 사용자 역할과 고객 데이터 규칙을 확인합니다. |
평가 시 확인할 질문
- 고객 문의 후 관련 영업 활동이 이어지는 시나리오를 테스트합니다.
- 중복 고객 프로필을 식별하는 방식을 확인합니다.
- 결제 시 고객 데이터를 사용하기 전에 동의 및 개인정보 보호 제어 기능을 검증합니다.
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