La gestion des clients du commerce de détail peut inclure l'historique des contacts, les demandes de service et les échanges liés aux ventes récurrentes. Définissez les informations à collecter lors du passage en caisse ou du suivi, ainsi que les modalités d'accès du personnel.
Ooctal propose des fiches clients et des activités, ainsi que POS et des processus de vente. Vérifiez comment les informations client peuvent être utilisées avec vos processus d'encaissement, de consentement et de fidélisation.
Les fonctionnalités et la disponibilité des logiciels peuvent dépendre de l’offre, de la configuration et du pays. Utilisez vos propres processus pour valider l’adéquation du produit avant de prendre une décision.
| Besoin métier | Flux de travail Ooctal |
|---|---|
| Profils clients | Vérifiez quelles informations client peuvent être conservées pour le service et le suivi commercial. |
| Contexte commercial | Examinez comment POS ou les factures sont associés à un compte client lorsque cette fonctionnalité est activée. |
| Confidentialité et accès | Confirmez les rôles des utilisateurs et les règles relatives aux données clients requises par votre entreprise. |
Commencez votre essai gratuit et regroupez vos flux de travail métier dans Ooctal.