Gestionarea clienților din retail poate include istoricul contactelor, întrebările adresate serviciului și discuțiile privind vânzările repetate. Definiți informațiile care trebuie înregistrate la casă sau în cadrul urmăririi ulterioare și modul în care personalul le poate accesa.
Ooctal include înregistrări și activități ale clienților, alături de POS și fluxurile de lucru pentru vânzări. Confirmați modul în care detaliile clienților pot fi utilizate împreună cu procesele de la casă, consimțământ și fidelizare.
Funcționalitățile și disponibilitatea software-ului pot depinde de plan, configurare și țară. Utilizați propriile procese pentru a valida potrivirea produsului înainte de a lua o decizie.
| Necesitate de afaceri | Flux de lucru Ooctal |
|---|---|
| Profiluri de clienți | Verificați ce detalii ale clienților pot fi păstrate pentru servicii și urmărirea vânzărilor. |
| Contextul vânzărilor | Examinați modul în care POS sau înregistrările facturilor se raportează la un cont de client, atunci când această funcție este activată. |
| Confidențialitate și acces | Confirmați rolurile utilizatorilor și regulile privind datele clienților impuse de compania dumneavoastră. |
Începeți perioada de testare gratuită și reuniți fluxurile de lucru ale afacerii dvs. în Ooctal.