Como Ooctal atende a esta necessidade
Ooctal possui registros e atividades de clientes junto com POS e fluxos de trabalho de vendas. Confirme como os dados dos clientes podem ser utilizados com os processos de checkout, consentimento e fidelidade.
Ooctal Sistema operacional empresarial
Software CRM para relacionamento com clientes do varejo
A gestão de clientes do varejo pode incluir histórico de contatos, solicitações de serviço e conversas sobre vendas recorrentes. Defina o que deve ser registrado no checkout ou no acompanhamento e como a equipe poderá acessá-lo.
O que validar para a sua empresa
As funcionalidades e a disponibilidade do software podem depender do plano, da configuração e do país. Utilize os seus próprios processos para validar a adequação do produto antes de tomar uma decisão.
Compare os fluxos de trabalho relevantes
| Necessidade empresarial | Fluxo de trabalho de Ooctal |
|---|---|
| Perfis de clientes | Verifique quais dados dos clientes podem ser mantidos para atendimento e acompanhamento de vendas. |
| Contexto de vendas | Analise como os registros de POS ou de faturas se relacionam com uma conta de cliente, quando habilitado. |
| Privacidade e acesso | Confirme as funções dos usuários e as regras de dados de clientes exigidas pela sua empresa. |
Perguntas a fazer durante a sua avaliação
- Teste uma solicitação de cliente seguida por uma atividade de vendas relacionada.
- Verifique como os perfis de clientes duplicados são identificados.
- Valide os controles de consentimento e privacidade antes de utilizar dados de clientes no checkout.
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