Управління роздрібними клієнтами може охоплювати історію контактів, сервісні запити та обговорення повторних продажів. Визначте, які дані слід фіксувати під час оформлення покупки або подальшої роботи з клієнтом і як працівники можуть отримувати до них доступ.
Ooctal містить записи про клієнтів і активності поряд із POS та робочими процесами продажу. Підтвердьте, як дані клієнтів можна використовувати разом із процесами оформлення покупки, отримання згоди та програмами лояльності.
Функції та доступність програмного забезпечення можуть залежати від тарифного плану, конфігурації та країни. Використовуйте власні процеси, щоб перевірити відповідність продукту, перш ніж ухвалювати рішення.
| Потреба бізнесу | Робочий процес Ooctal |
|---|---|
| Профілі клієнтів | Перевірте, які дані клієнтів можна зберігати для обслуговування та подальшої роботи з продажами. |
| Контекст продажу | Перегляньте, як записи POS або рахунків-фактур пов’язані з обліковим записом клієнта, якщо цю функцію ввімкнено. |
| Конфіденційність і доступ | Підтвердьте ролі користувачів і правила роботи з даними клієнтів, необхідні вашому підприємству. |
Розпочніть безкоштовний пробний період і об’єднайте робочі процеси свого бізнесу в Ooctal.