Jak Ooctal wspiera tę potrzebę
Ooctal udostępnia kartoteki i aktywności klientów wraz z POS oraz obiegami sprzedaży. Potwierdź, jak dane klientów mogą być wykorzystywane w połączeniu z procesami kasowymi, zgodami i lojalnością.
Biznesowy System Operacyjny Ooctal
Oprogramowanie CRM do zarządzania relacjami z klientami detalicznymi
Zarządzanie klientami detalicznymi może obejmować historię kontaktów, pytania dotyczące obsługi oraz rozmowy związane z ponowną sprzedażą. Określ, jakie informacje powinny być rejestrowane przy kasie lub podczas obsługi posprzedażowej oraz w jaki sposób pracownicy mogą uzyskać do nich dostęp.
Co należy zweryfikować w firmie
Funkcje i dostępność oprogramowania mogą zależeć od planu, konfiguracji i kraju. Przed podjęciem decyzji zweryfikuj dopasowanie produktu na podstawie własnych procesów.
Porównaj kluczowe przepływy pracy
| Potrzeba biznesowa | Przepływ pracy: Ooctal |
|---|---|
| Profile klientów | Sprawdź, które dane klientów można przechowywać na potrzeby obsługi i działań posprzedażowych. |
| Kontekst sprzedaży | Sprawdź, jak POS lub zapisy faktur odnoszą się do konta klienta, jeśli ta funkcja jest włączona. |
| Prywatność i dostęp | Potwierdź role użytkowników oraz zasady dotyczące danych klientów wymagane w Twojej firmie. |
Pytania, które warto zadać podczas oceny
- Przetestuj pytanie klienta, po którym następuje powiązana aktywność sprzedażowa.
- Sprawdź, jak identyfikowane są zduplikowane profile klientów.
- Zweryfikuj mechanizmy zarządzania zgodami i prywatnością przed użyciem danych klientów przy kasie.
Poznaj powiązane przewodniki po oprogramowaniu
Platforma biznesowa Ooctal
Rozpocznij bezpłatny okres próbny
Gotowy na rozwój firmy?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny i połącz przepływy pracy swojej firmy w Ooctal.