Команди сфери послуг отримують переваги від спільного перегляду інформації про клієнтів, листування, подальших дій і комерційних пропозицій. Визначте, що працівники мають бачити до та після прийняття клієнтом пропозиції.
Ooctal CRM і робочі процеси продажів охоплюють записи клієнтів, активності, комерційні пропозиції, рахунки та звернення до служби підтримки. Підтвердьте, які компоненти ввімкнено та як зберігається історія обслуговування.
Функції та доступність програмного забезпечення можуть залежати від тарифного плану, конфігурації та країни. Використовуйте власні процеси, щоб перевірити відповідність продукту, перш ніж ухвалювати рішення.
| Потреба бізнесу | Робочий процес Ooctal |
|---|---|
| Профіль клієнта | Перевірте інформацію, потрібну користувачам під час відкриття облікового запису клієнта. |
| Подальші дії та документи | Простежте активність або комерційну пропозицію до наступної взаємодії з клієнтом. |
| Контекст обслуговування | Перевірте, як відображаються звернення, договори або пов’язані записи, якщо відповідні модулі ввімкнено. |
Розпочніть безкоштовний пробний період і об’єднайте робочі процеси свого бізнесу в Ooctal.