I team di servizi traggono vantaggio da una visione condivisa delle informazioni sui clienti, delle conversazioni, delle attività di follow-up e dei preventivi. Definisci ciò che il personale deve visualizzare prima e dopo che un cliente accetta un'offerta.
Ooctal CRM e i flussi di lavoro delle vendite includono schede cliente, attività, preventivi, fatture e ticket di assistenza. Conferma quali componenti sono abilitati e come viene mantenuta la cronologia del servizio.
Le funzionalità e la disponibilità del software possono dipendere dal piano, dalla configurazione e dal Paese. Utilizza i tuoi processi per convalidare l'idoneità del prodotto prima di prendere una decisione.
| Esigenza aziendale | Flusso di lavoro Ooctal |
|---|---|
| Profilo cliente | Esamina le informazioni di cui gli utenti hanno bisogno quando aprono un account cliente. |
| Follow-up e documenti | Traccia un'attività o un preventivo fino alla successiva interazione con il cliente. |
| Contesto dell'assistenza | Verifica come vengono visualizzati ticket, contratti o record correlati nei moduli abilitati. |
Avvia la prova gratuita e riunisci i tuoi flussi di lavoro aziendali in Ooctal.