Wie Ooctal diesen Bedarf unterstützt
Ooctal CRM und Vertriebsabläufe umfassen Kundendatensätze, Aktivitäten, Angebote, Rechnungen und Supporttickets. Bestätigen Sie, welche Bereiche aktiviert sind und wie die Servicehistorie gepflegt wird.
Ooctal Geschäftsbetriebssystem
Kundenverwaltungssoftware für Dienstleistungsunternehmen
Dienstleistungsteams profitieren von einer gemeinsamen Sicht auf Kundeninformationen, Gespräche, Nachfassaktivitäten und Angebote. Ermitteln Sie, was Mitarbeiter vor und nach der Annahme eines Angebots durch den Kunden sehen müssen.
Was Sie für Ihr Unternehmen validieren sollten
Softwarefunktionen und Verfügbarkeit können vom Tarif, der Konfiguration und dem Land abhängen. Validieren Sie die Eignung des Produkts anhand Ihrer eigenen Prozesse, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Die relevanten Workflows vergleichen
| Geschäftlicher Bedarf | Workflow für Ooctal |
|---|---|
| Kundenprofil | Prüfen Sie, welche Informationen Benutzer beim Öffnen eines Kundenkontos benötigen. |
| Nachverfolgung und Dokumente | Verfolgen Sie eine Aktivität oder ein Angebot bis zur nächsten Kundeninteraktion. |
| Servicekontext | Prüfen Sie, wie Tickets, Verträge oder verknüpfte Datensätze angezeigt werden, sofern diese Module aktiviert sind. |
Fragen für Ihre Bewertung
- Bitten Sie ein repräsentatives Teammitglied, ein reales Nachverfolgungsszenario abzuschließen.
- Bestätigen Sie Regeln für Zuständigkeit, Zuweisung und Berechtigungen.
- Validieren Sie bei Bedarf die Integrationen mit E-Mail- oder Servicekanälen.
Ooctal-Geschäftsplattform
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