مركز المساعدة
دليل عملي وإجابات لاستخدام Ooctal.
الأدلة
Crm
إدارة علاقات العملاء
العملاء وجهات الاتصال
إنشاء سجلات العملاء، جهات الاتصال، العناوين، الشروط، والأرصدة.
قراءة الدليلإدارة علاقات العملاء
أنشطة العميل والمتابعة
احتفظ بمحادثات المبيعات والمهام والتذكيرات والملفات مرتبطة بالعميل.
قراءة الدليلإدارة علاقات العملاء
تسجيل العملاء المحتملين وتحويلهم
تحويل الاستفسار الأولي إلى فرصة بيعية مؤهلة للعميل.
قراءة الدليلإدارة علاقات العملاء
مجموعات العملاء والقطاعات
تنظيم العملاء لأغراض التسعير والتواصل وإعداد التقارير.
قراءة الدليلإدارة علاقات العملاء
شروط الائتمان والدفع للعميل
حدّد حدود الائتمان وقواعد الدفع قبل إصدار مستندات المبيعات.
قراءة الدليلإدارة علاقات العملاء
كشوف حساب العملاء وأعمار الديون
يوضح المبلغ المستحق على العميل ومدة تأخره عن السداد.
قراءة الدليلإدارة علاقات العملاء
مهام وتذكيرات CRM
حافظ على متابعة العملاء مُسندة ومحددة بتاريخ وواضحة.
قراءة الدليل