Maaaring makaapekto ang mga tanong sa serbisyo ng customer sa mga renewal, bagong quotation at prayoridad ng account. Dapat suriin ng mga team kung paano nauugnay ang mga ticket sa profile ng customer at kung paano nalalaman ng mga kawani sa benta ang mga bukas na isyu.
Kasama sa Ooctal ang mga workflow ng ticket kasama ng mga module ng customer at benta kapag naka-enable. Kumpirmahin ang pagtatalaga ng ticket, pagsubaybay sa tugon at mga panuntunan sa access ayon sa iyong proseso ng suporta.
Maaaring nakadepende ang mga feature at availability ng software sa plan, configuration, at bansa. Gamitin ang sarili mong mga proseso upang patunayan ang pagiging angkop ng produkto bago magpasya.
| Pangangailangan ng negosyo | Workflow ng Ooctal |
|---|---|
| Pagtanggap ng ticket | Suriin ang impormasyong itinatala kapag nag-ulat ng isyu ang isang customer. |
| Visibility ng account | Suriin kung paano lumilitaw ang status at kasaysayan ng ticket sa mga team na direktang nakikipag-ugnayan sa customer. |
| Paglilipat para sa resolusyon | Subukan kung paano iniuugnay ang nalutas na isyu sa mga aktibidad sa follow-up o gawain sa benta. |
Simulan ang iyong libreng trial at pagsama-samahin ang mga workflow ng iyong negosyo sa Ooctal.