Ooctal ビジネスオペレーティングシステム

営業チーム向け顧客チケット管理ソフトウェア

顧客サービスに関する問い合わせは、契約更新、新規見積、アカウントの優先順位に影響する場合があります。チケットが顧客プロファイルとどのように関連し、営業スタッフが未解決の問題を把握する方法を評価します。

Ooctalがこのニーズをどのように支援するか

有効な場合、Ooctalは顧客および販売モジュールとともにチケットワークフローを提供します。サポートプロセスに照らして、チケットの割り当て、対応状況の追跡、アクセスルールを確認します。

ソフトウェアの機能と利用可否は、プラン、構成、国によって異なる場合があります。意思決定の前に、自社のプロセスを使用して製品との適合性を検証してください。

ビジネスニーズ	Ooctalのワークフロー
チケット受付	顧客が問題を報告した際に取得される情報を確認します。
アカウントの可視性	顧客対応チームにチケットのステータスと履歴がどのように表示されるかを確認します。
解決後の引き継ぎ	解決済みの問題がフォローアップ活動または販売業務にどのように連携するかをテストします。

無料トライアルを開始し、Ooctalでビジネスワークフローを一元化しましょう。