Ooctal bu ihtiyacı nasıl karşılıyor
Ooctal, etkinleştirildiğinde müşteri ve satış modüllerinin yanında talep iş akışlarını da içerir. Talep atamasını, yanıt takibini ve erişim kurallarını destek sürecinize göre doğrulayın.
Ooctal İşletme Yönetim Sistemi
Satış ekipleri için müşteri talep yönetimi yazılımı
Müşteri hizmetleri soruları yenilemeleri, yeni teklifleri ve hesap önceliklerini etkileyebilir. Ekipler, taleplerin müşteri profiliyle nasıl ilişkili olduğunu ve satış personelinin açık sorunlardan nasıl haberdar olduğunu değerlendirmelidir.
İşletmeniz için doğrulanması gerekenler
Yazılım özellikleri ve kullanılabilirliği plana, yapılandırmaya ve ülkeye bağlı olabilir. Karar vermeden önce ürünün uygunluğunu doğrulamak için kendi süreçlerinizi kullanın.
Önemli iş akışlarını karşılaştırın
| İşletme ihtiyacı | Ooctal iş akışı |
|---|---|
| Talep alımı | Bir müşteri sorun bildirdiğinde kaydedilen bilgileri inceleyin. |
| Hesap görünürlüğü | Talep durumunun ve geçmişinin müşteriyle iletişim kuran ekiplerde nasıl görüntülendiğini kontrol edin. |
| Çözüm devri | Çözümlenen bir sorunun takip faaliyetlerine veya satış çalışmalarına nasıl bağlandığını test edin. |
Değerlendirmeniz sırasında sorulacak sorular
- Çözüm için ikinci bir ekip gerektiren açık bir sorun kullanın.
- Gerekliyse bildirimleri ve hizmet düzeyi raporlamasını doğrulayın.
- Genel destek kanallarının iş akışıyla entegre olup olmadığını doğrulayın.
Ooctal İş Platformu
Ücretsiz Denemeyi Başlat
İşletmenizi büyütmeye hazır mısınız?
Ücretsiz denemenizi başlatın ve iş akışlarınızı Ooctal üzerinde bir araya getirin.