گفتگوها را تخصیص دهید و از برچسبها استفاده کنید
گفتگوات ورودی را تحت مالکیت قرار دهید و قابل جستجو بسازید.
هر گفتگو را به یک عضو تیم مسئول تخصیص دهید، یک برچسب مفید اضافه کنید و اقدام بعدی را تعیین کنید. برچسبها را بهطور منظم برای نیت، اولویت یا نتیجه استفاده کنید. برچسبها را برای ذخیره اطلاعات حساسی که باید در رکورد مشتری باشد، استفاده نکنید.