Tildel samtaler og brug tags
Hold indgående samtaler ejede og søgbare.
Tildel hver samtale til et ansvarligt teammedlem, tilføj et nyttigt tag, og angiv den næste handling. Brug tags konsekvent til hensigt, prioritet eller resultat. Brug ikke tags til at gemme følsomme oplysninger, der hører til i kundeposten.