Atribuir conversas e usar etiquetas
Mantenha as conversas recebidas atribuídas e pesquisáveis.
Atribua cada conversa a um membro da equipe responsável, adicione uma etiqueta útil e defina a próxima ação. Use etiquetas de forma consistente para intenção, prioridade ou resultado. Não use etiquetas para armazenar informações confidenciais que pertencem ao registro do cliente.