Asignar conversaciones y usar etiquetas
Mantenga las conversaciones entrantes con un responsable asignado y localizables.
Asigne cada conversación a un miembro responsable del equipo, agregue una etiqueta útil y establezca la siguiente acción. Use las etiquetas de forma consistente para la intención, la prioridad o el resultado. No use las etiquetas para almacenar información confidencial que corresponde al registro del cliente.