Přiřazení konverzací a používání štítků
Udržujte příchozí konverzace přiřazené a vyhledatelné.
Přiřaďte každou konverzaci odpovědnému členovi týmu, přidejte užitečný štítek a nastavte další krok. Používejte štítky konzistentně pro záměr, prioritu nebo výsledek. Nepoužívejte štítky k ukládání citlivých informací, které patří do záznamu zákazníka.