Konversationen zuweisen und Tags verwenden
Eingehende Konversationen zugewiesen und durchsuchbar halten.
Weisen Sie jede Konversation einem verantwortlichen Teammitglied zu, fügen Sie ein aussagekräftiges Tag hinzu und legen Sie die nächste Aktion fest. Verwenden Sie Tags konsistent für Absicht, Priorität oder Ergebnis. Verwenden Sie Tags nicht, um vertrauliche Informationen zu speichern, die in den Kundendatensatz gehören.