Social indbakke og WhatsApp-beskeder
Håndter samtaler, og knyt beskeder til kunder.
Tilslut en godkendt kanal fra virksomhedsindstillingerne, og brug derefter Social- eller WhatsApp-indbakken til at gennemgå indgående samtaler. Tildel en samtale, brug godkendte svar, vedhæft relevant kundekontekst, og registrer resultatet som en aktivitet, når der er behov for opfølgning.
Overhold samtykke, kanalregler, skabeloner og hastighedsgrænser. Send ikke følsomme økonomiske eller medicinske oplysninger til en uverificeret modtager.