సోషల్ ఇన్బాక్స్ మరియు WhatsApp సందేశాలు
సంభాషణలను నిర్వహించండి మరియు సందేశాలను కస్టమర్లకు కనెక్ట్ చేయండి.
కంపెనీ సెట్టింగ్ల నుండి ఆమోదించబడిన ఛానెల్ను కనెక్ట్ చేయండి, ఆపై ఇన్కమింగ్ సంభాషణలను సమీక్షించడానికి సోషల్ లేదా WhatsApp ఇన్బాక్స్ను ఉపయోగించండి. సంభాషణను కేటాయించండి, ఆమోదించబడిన ప్రత్యుత్తరాలను ఉపయోగించండి, సంబంధిత కస్టమర్ సందర్భాన్ని జోడించండి మరియు ఫాలో-అప్ అవసరమైనప్పుడు ఫలితాన్ని యాక్టివిటీగా నమోదు చేయండి.
సమ్మతి, ఛానెల్ నియమాలు, టెంప్లేట్లు మరియు రేటు పరిమితులను గౌరవించండి. ధృవీకరించబడని గ్రహీతకు సున్నితమైన ఆర్థిక లేదా వైద్య సమాచారాన్ని పంపవద్దు.