Sosyal gelen kutusu ve WhatsApp mesajlaşma
Konuşmaları yönetin ve mesajları müşterilerle ilişkilendirin.
Şirket ayarlarından onaylanmış bir kanal bağlayın, ardından gelen konuşmaları incelemek için Sosyal veya WhatsApp gelen kutusunu kullanın. Bir konuşma atayın, onaylanmış yanıtları kullanın, ilgili müşteri bağlamını ekleyin ve takip gerektiğinde sonucu bir aktivite olarak kaydedin.
Onayı, kanal kurallarını, şablonları ve hız sınırlarını dikkate alın. Doğrulanmamış bir alıcıya hassas finansal veya tıbbi bilgi göndermeyin.