Boîte de réception sociale et messagerie WhatsApp
Gérez les conversations et associez les messages aux clients.
Connectez un canal approuvé depuis les paramètres de l'entreprise, puis utilisez la boîte de réception Social ou WhatsApp pour examiner les conversations entrantes. Affectez une conversation, utilisez des réponses approuvées, joignez le contexte client pertinent et enregistrez le résultat sous forme d'activité lorsqu'un suivi est nécessaire.
Respectez le consentement, les règles du canal, les modèles et les limites de débit. N'envoyez pas d'informations financières ou médicales sensibles à un destinataire non vérifié.