सोशल इनबॉक्स और WhatsApp मैसेजिंग
बातचीत संभालें और संदेशों को ग्राहकों से जोड़ें।
कंपनी सेटिंग्स से स्वीकृत चैनल कनेक्ट करें, फिर आने वाली बातचीत की समीक्षा करने के लिए सोशल या WhatsApp इनबॉक्स का उपयोग करें। बातचीत असाइन करें, स्वीकृत उत्तरों का उपयोग करें, प्रासंगिक ग्राहक संदर्भ संलग्न करें, और फ़ॉलो-अप आवश्यक होने पर परिणाम को गतिविधि के रूप में रिकॉर्ड करें।
सहमति, चैनल नियमों, टेम्पलेट्स और दर सीमाओं का पालन करें। असत्यापित प्राप्तकर्ता को संवेदनशील वित्तीय या चिकित्सा जानकारी न भेजें।