Skrzynka odbiorcza social i wiadomości WhatsApp
Obsługuj konwersacje i łącz wiadomości z klientami.
Połącz zatwierdzony kanał w ustawieniach firmy, a następnie użyj skrzynki odbiorczej Social lub WhatsApp, aby przeglądać przychodzące konwersacje. Przypisz konwersację, używaj zatwierdzonych odpowiedzi, dołącz odpowiedni kontekst klienta i zapisz wynik jako działanie, gdy wymagana jest kontynuacja.
Przestrzegaj zgody, zasad kanału, szablonów i limitów szybkości. Nie wysyłaj poufnych informacji finansowych ani medycznych do niezweryfikowanego odbiorcy.